岳塘新聞網(wǎng)1月31日訊(通訊員:王慶 劉海燕)“女士您好!您郵寄的報(bào)銷資料我們已經(jīng)受理?!痹捞羺^(qū)醫(yī)保窗口工作人員正在對(duì)廣東省惠州市吳女士進(jìn)行回復(fù)。
據(jù)悉,吳女士的婆婆是岳塘區(qū)的參保人員,近期在惠州的兒子家突發(fā)疾病,送至附近的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心就醫(yī),沒(méi)有聯(lián)網(wǎng)結(jié)算,辦理出院后立即轉(zhuǎn)上級(jí)醫(yī)院治療。吳女士打電話咨詢?cè)捞羺^(qū)醫(yī)保窗口關(guān)于異地就醫(yī)報(bào)銷事宜。工作人員詳細(xì)告知其異地就醫(yī)政策以及報(bào)銷所需資料,并逐步指導(dǎo)她在“國(guó)家醫(yī)保服務(wù)平臺(tái)”成功辦理跨省異地就醫(yī)備案。對(duì)于類似吳女士這種路途遙遠(yuǎn)且沒(méi)有時(shí)間來(lái)辦理住院報(bào)銷問(wèn)題,工作人員都會(huì)告知可以“郵寄辦”,并主動(dòng)聯(lián)系群眾,通過(guò)微信告知其報(bào)銷所需資料、辦理流程及郵寄具體地址等。
岳塘區(qū)醫(yī)療保障局不斷探索便民服務(wù)新方式、新渠道,大力推廣“掌上辦”“網(wǎng)上辦”“幫代辦”“郵寄辦”等辦理服務(wù)模式,真正做到讓參保群眾“零跑腿”,實(shí)現(xiàn)了信息在網(wǎng)上傳、快遞在路上跑、百姓在家就能辦成事。
責(zé)編:于楊
來(lái)源:岳塘新聞網(wǎng)
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